Nowoczesny klient jest dosyć wymagający i przeważnie oczekuje od artykułów lub usług jak najlepszego poziomu i szczególnie atrakcyjnych cen. Jest to spowodowane przede wszystkim dużą konkurencją. Firmy powinny zapewniać wysoką
jakość usług, o ile pragną uzyskać klientów, a co za tym idzie, generować zyski. Wyjątkiem pod tym względem nie jest hurtownia Hurtownie doskonale zdają sobie sprawę z tego, jakie są dzisiejsze oczekiwania rynku oraz próbują im sprostać, chociażby przez sprzedawanie możliwie jak największego asortymentu blach, które nadają się do zastosowania w towarzystwie dźwigów.